Urzędomat stanął przy starostwie. Nowy sposób na odbiór dowodu rejestracyjnego

Mieszkańcy powiatu bielskiego wkrótce zyskają nowe, wygodne rozwiązanie przy załatwianiu spraw urzędowych. Przy budynku Starostwa Powiatowego w Bielsku-Białej zamontowano urzędomat – urządzenie przypominające popularne paczkomaty. Dzięki niemu dowód rejestracyjny będzie można odebrać o dowolnej porze dnia i nocy.

Dokument dostępny 24 godziny na dobę

Nowe urządzenie ustawiono w pobliżu głównego wejścia do starostwa. Jego największą zaletą jest dostępność – mieszkańcy będą mogli odebrać dokument przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, bez konieczności dostosowywania się do godzin pracy urzędu. Aby skorzystać z tej możliwości, wystarczy podczas składania wniosku o rejestrację pojazdu lub wymianę dokumentu zadeklarować chęć odbioru w urzędomacie i wyrazić na to pisemną zgodę.

– Klient będzie deklarował chęć skorzystania z urzędomatu podczas wizyty w starostwie i składania wniosku o rejestrację pojazdu lub wymianę dokumentu. Konieczna będzie zgoda wyrażona na piśmie – wyjaśnia Sławomir Masny, członek Zarządu Powiatu w Bielsku-Białej.

SMS z kodem i 48 godzin na odbiór

Gdy dowód rejestracyjny będzie gotowy, urząd poinformuje o tym mieszkańca za pomocą wiadomości SMS. W treści znajdzie się także specjalny kod, który umożliwi otwarcie skrytki w urzędomacie. Na odbiór dokumentu przewidziano 48 godzin. Jeśli w tym czasie nie zostanie odebrany, wróci do urzędu i będzie można go odebrać w tradycyjny sposób, przy okienku.

Trwają przygotowania do uruchomienia

Choć urządzenie jest już zamontowane i wyposażone w system monitoringu, obecnie trwa jego integracja z systemami starostwa. Pracownicy wydziału komunikacji przejdą również odpowiednie szkolenia. 

Urzędomat to kolejny krok w stronę usprawnienia obsługi mieszkańców. Na początku roku w wydziale komunikacji uruchomiono dwa nowe stanowiska, a dwa kolejne zmodernizowano. Obecnie działa tam łącznie 15 stanowisk obsługi, co pozwala przyjmować większą liczbę klientów i skracać kolejki.

Zwiększony ruch w urzędzie obserwowany jest od 2024 roku. To efekt zmian w przepisach, które wprowadziły kary finansowe za brak terminowej rejestracji pojazdu lub niezgłoszenie jego sprzedaży. Dodatkowo wpływ na liczbę wizyt miały zmiany adresowe w gminie Jasienica, gdzie wprowadzono nazwy ulic – co zmusiło wielu mieszkańców do aktualizacji danych w dokumentach.

Kolejny krok w stronę nowoczesnego urzędu

Władze powiatu podkreślają, że wprowadzenie urzędomatu ma uczynić obsługę bardziej przyjazną i dostosowaną do potrzeb mieszkańców. Nowe rozwiązanie wpisuje się w trend cyfryzacji i automatyzacji usług publicznych, które pozwalają załatwiać sprawy szybciej i wygodniej. Jeśli system się sprawdzi, niewykluczone, że podobne rozwiązania pojawią się w przyszłości także w innych lokalizacjach.