Apel bielskiego szpitala. Odwołaj jeśli nie możesz się pojawić – daj szansę innemu pacjentowi!

Beata Stekla

Coraz więcej osób umawia się na wizytę w poradniach specjalistycznych przy Szpitalu Wojewódzkim w Bielsku-Białej, a potem rezygnuje z porady – nie informując o tym fakcie. Jest to już tak nagminne, że szpital postanowił wystosować apel w tej sprawie.

Rzeczniczka prasowa szpitala, Anna Szafrańska, wyjaśnia w nim dlaczego jest to problem.

Nieodwołana wizyta – zmarnowana szansa

– Odwołanie wizyty to szansa dla innego pacjenta, który będzie mógł skorzystać z wolnego terminu. Dzięki temu chorzy, którzy muszą czekać kilka tygodni, czy miesięcy na wizytę, mogą skorzystać z porady wcześniej. Nieodwołana wizyta to zmarnowana szansa dla kogoś innego kto oczekuje na pomoc. Natomiast jej odwołanie to przejaw odpowiedzialności i troski o innych pacjentów – podkreśla.

Wizyty można odwołać telefonicznie, osobiście w rejestracji, lub drogą mailową – pisząc na adres: [email protected].

Setki tysięcy nieodwołanych wizyt

Jak informuje śląski oddział Narodowego Funduszu Zdrowia, tylko w 2023 roku przepadło prawie 1,3 miliona wizyt w skali kraju, w województwie śląskim – ponad 216 tysięcy. Aby zminimalizować skalę zjawiska NFZ od lutego 202o roku wysyła do pacjentów sms-y z przypomnieniem o wizycie lub badaniu. 

Fundusz przyznaje uczciwie, że na podstawie sygnałów i skarg od pacjentów, wie, iż nie zawsze pacjent może dodzwonić się do placówki medycznej, aby odwołać wizytę.

– Warto jednak podkreślić, że wraz ze świadczeniem usług zdrowotnych, placówka medyczna powinna zagwarantować pacjentom możliwość realnego kontaktu, w tym odwołania wizyty, na co zwraca uwagę również Rzecznik Praw Pacjenta – zaznacza NFZ.